Työpajojen ja laitoskoulutusten sisältö räätälöidään aina osallistujien tarpeiden pohjalta. Voit pyytää IT-palveluiden kouluttajat mukaan ideoimaan myös laitoksen kehittämispäiviin tai laitoskokouksiin.
Lisätietoja ja tilaukset: https://www.jyu.fi/itp/palvelut/koulutus/raataloitykoulutus
Tänään sain panssarivaunulla lankoja pitkin edenneen erittäin kiukkuisen puhelun, jossa lähtökohtana oli purkaa omaa huonoa oloa. Tilanne kärjistyi: ”Mikä tukihenkilö se sinä kuvittelet olevasi, jos et osaa heti vastata?”, ryöpytti professori puhelimessa. Tutkimusta, opetusta ja hallintoa tukevat tukihenkilöt tuntuvat toisinaan olevan alimman kerroksen palvelusväkeä, jolle voi estoitta räyhätä kaikista toimimattomista tilanteista alkuperäisestä syystä huolimatta.
Toivonkin henkilöstön it-osaamista kehittävänä, että uusia järjestelmiä käyttöönotettaessa laitoksilla resurssoidaan aikaa myös uuden opetteluun. Jokaisen laitosjohtajan olisi syytä korostaa, että henkilökunta kehittää omaa osaamistaan vähintäänkin lukemalla jaossa olevat ohjeistukset sekä tarvittaessa osallistuu uusien järjestelmien koulutuksiin/työpajoihin. Sen jälkeen kaikki tukikysymykset ovat erittäin tervetulleita. Ne osaltaan auttavat meitä myös järjestelmien kehitystyössä sekä ohjeistusten ja koulutusten parantamisessa.
Toivotan jaksamista kaikille talon tukipalveluihmisille - tänään ja tulevaisuudessa!
PS: Onneksi elämän sokerina ovat myös tyytyväiset asiakkaat (:
